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情報公開日:2022.09.23

IT System (SAP) Administrator

IT System (SAP) Administrator

  • IT・通信
求人番号
2209-63241 気になる
雇用形態
正社員
業種
IT・通信
職種

給与
SGD 5,000 ~ SGD 8,000
待遇
AWS+Variable Bonus (0.5month)
就業時間
09:00-18:00
勤務日
Mon-Fri
求人内容
【Strengthen IT infrastructure management system】
- Consolidation and management of basic information on each company's IT infrastructure organization structure, systems used, etc
- Establishment of rules for overall IT infrastructure operations (operation rules at each site, global reporting and control rules, etc)
- Establishment of a communication system, including meetings and knowledge sharing with each company
- Create future medium- and long-term measures such as system unification and standardization

【Global IT Project Manager for global contact center projects (on an occurrence basis)】
- Compile and organize IT requirements at multiple locations when global projects occur
- Global IT contact point when client coordination occurs
- Carry out other IT-related work as required by the company

【IT Market Research】
- Contact center technology trend research in English-speaking countries (e.g., automation progress)

【ITインフラ運営体制強化(主業務)】
- 各社ITインフラ組織の体制、利用システムなど基礎情報の集約管理
- ITインフラオペレーション全般のルール整備(各拠点内の運用ルールとグローバルでの報告・統制ルールなど)
- 各社との連携会議、ナレッジ共有などコミュニケーション体制整備
- システム統一化、共通化など今後の中長期施策検討

【グローバルコンタクトセンター案件におけるグローバルITPM(発生ベース)】
- グローバル案件発生時の複数拠点におけるIT要件の取りまとめ、整理
- クライアント調整発生時のグローバルITコンタクトポイント

【IT市場動向調査】
- 英語圏におけるコンタクトセンター技術動向調査(自動化の進捗状況など)
応募資格
【MUST】
- Min 1 year of IT infra operations experience (leadership level) or network design and construction experience
- Basic knowledge of cloud services such as AWS
- At least 1 year of IT system project management experience
- Able to speak business level of Japanese to liaise with Japanese speaking third parties

【ADVANTAGE】
- Experience in PBX system construction
- Experience in call center system operation
- Experience in call center system construction
- IT consulting experience
- Proficiency in Chinese to liaise with Chinese speaking third parties

【必須条件】
- 最低1年のITインフラ運用経験(リーダーレベル)もしくはネットワーク設計、構築経験
- AWSなどクラウドサービス基本知識
- 最低1年のITシステムプロジェクトマネジメント経験

【優遇条件】
- PBXシステム構築経験
- コールセンターシステム運用経験
- コールセンターシステム構築経験
- ITコンサルティング経験
- 中国語

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