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情報公開日:2020.03.30

Customer Support

Customer Support

  • コンサル
  • 事務、秘書、受付
求人番号
2003-55598 気になる
雇用形態
正社員
業種
コンサル
職種

事務、秘書、受付

給与
SGD 3,500 ~ SGD 3,800
待遇
業績賞与(Variable Bonus)
就業時間
8:00~17:00 or 9:00~18:00
勤務日
Mon-Fri
概要
【シティ】綺麗なオフィスでカスタマーサポート職に挑戦しませんか?
求人内容
- 顧客からのメール/電話対応
>BtoB(代理店やメーカーからの受託)案件が主です。
>一部BtoCの対応も含まれまれることがあります。
>基本的に日本語でのメールでのやりとりとなります。
- 業務プロセスの改善、自動化の提案や実行
- 顧客情報の管理やデータ入力、作成・送信
- 書類の内容確認 
-その他関連業務

- Reply emails, take calls from clients
>Mainly B to B clients, however sometimes requite to handle B to C clients
>It's required to reply emails in Japanese
- Propose and execute business process improvement, automation
- Key in and record customers' information 
- Check documents
- Other ad hoc duty will be assigned
応募資格
[必須条件]
- 事務職やカスタマサポートとして2-3年程度の経験がある方
- B2Bのメールでの連絡経験がある方
- 正確なデータ入力やエクセル・ワードの操作ができる方
- チームプレーヤー
- 柔軟性のある方


[優遇条件]
- ITのシステムやその導入などに知見のある方
- チームを率いた経験のある方
- 業務プロセスの改善、自動化の提案や実行の経験

[Must]
- Proficient in Japanese to liaise with Japanese clients (must be able to write emails in Japanese to send out to Japanese clients)
- 2-3 years of admin / customer support experience
- B to B customer handling experience via email
- Able to input data accurately, proficient in MS Office (word, excel)
- Team player
- Able to work flexibly

[Advantage]
- Has knowledge in IT system and implementation
- Experience as a team lead
- Experience in business process improvement, automation proposal and execution

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