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情報公開日:2019.01.22

Guest Services Executive

Guest Services Executive

  • ホテル・旅行
  • ホスピタリティ、飲食、小売
求人番号
1901-52264 気になる
雇用形態
正社員
業種
ホテル・旅行
職種

ホスピタリティ、飲食、小売

給与
S$1,800 ~ S$2,500
待遇
AWS + Variable Bonus
就業時間
9.5hours/day (shift)
勤務日
Sunday to Monday (5days a week)
概要
◆ 一流ホテルでのフロントスタッフを募集いたします!
求人内容
◆ 一流ホテルでのフロントスタッフを募集いたします!
お仕事内容:
●フロント業務
…チェックイン・アウト時の対応、予約確認、支払い対応など
●ベル業務
…お客様のお出迎えや荷物のお預かり・運搬
●レストラン業務
…レストランメニューの紹介や料理の提供
●営業・企画業務
…イベントや広告の企画や運営
●その他必要業務
…クレーム対応等も含む
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◆You will be in charge of front desk duties at well known hotel in Singapore.
- Assist guest efficiently, courteously and professionally in all Front Office related functions in order to maintain a high standard of service and hospitality at all times.
- Handle check-in and check-out, ensuring check all is smooth and efficient.
- Register guest and assign rooms, accommodate special requests whenever possible, assist in pre-registration and blocking of reservations when necessary.
- Ensure accuracy on collection of payment
- Stay up-to-date on room rates, packages, promotions and discounts.
- Notify Housekeeping promptly on all check-outs, late check-outs, early check-ins and special requests.
- Attend to guest complaints, inquiries and requests, refer to Receptions Manager if he/she unable to assist.
- Perform any other reasonable duties and responsibilities as requested by superior or the management.

◆Working hours
- Morning: 7:00 - 16:30
- Afternoon: 13:30 23:00
- Midnight: 22:30 - 8:00
応募資格
[必須]
- 1年以上、ホテル業界でカスタマーサービスの経験をお持ちの方。
- 顧客対応の為、会話レベルの英語が話せる方 (メインは日本人の顧客対応となります)
- シフトでの勤務が可能な方
- Opera(ソフトウェア)を使用できる方

[Must]
- At least 1 year(s) of working experience as customer service at hotel industry.
- Fluent in Japanese as this position is required to liaise with Japanese speaking guests
- Able to work in shift hours.
- Able to use Opera (Software)

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