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情報公開日:2018.11.07

【スカイプ面接可能】ゲーム好きの方へ!ゲーム関連企業でのお仕事です♪

【スカイプ面接可能】ゲーム好きの方へ!ゲーム関連企業でのお仕事です♪

  • IT・通信
  • カスタマーサービス
求人番号
1811-51727 気になる
雇用形態
正社員
業種
IT・通信
職種

カスタマーサービス

給与
S$2,500 ~ S$3,400
待遇
AWS + Variable Bonus (0.5-1 month)
就業時間
9:30-18:30
勤務日
Monday-Sunday (2 rest days)
概要
歴史のあるゲーム関連企業にて、顧客からの問合せ対応をしていただきます。
ゲーム好きにはぴったりのお仕事です♪
求人内容
・メール、電話、ソーシャルメディアなどのオンラインプラットフォームによる、顧客からの問い合わせへの対応
・問い合わせをされた問題点の 分析と解決
・顧客のモバイルアプリやビデオゲームの技術的問題を修正し、アドバイスをする
・顧客の問題の傾向を把握して、チームメンバーにフィードバックを提供する
・その他関連業務

-Providing customer support and technical issue resolution via email, phone, chat, social media and other online platforms.
-To be able to handle multiple concurrent chat and email interactions while addressing frequent start and stops from incoming phone calls, emails, social media interactions and other online platforms.
-Identifying correcting and advising on technical issues in the customer’s computer, mobile app and/or video game console.
-Identifying trends in customer problems and provide clear feedback/inputs to the team members based on independent testing.
応募資格
★勤務経験のない方でも応募可能です!

[必須条件]
・祝日勤務可能の方
・ゲームに強い関心のある方
・ゲーマーの視点に立ち、お問い合わせに対応できる方

[優遇条件]
・カスタマーサービスの経験

Non-working experienced is welcome to apply

[MUST]
Able to understand games from a gamer’s perspective and give in-advise gaming and PC/console troubleshooting support
-Able to work shifts on public holidays and weekends for new projects

[Advantage]
-Working experience as a customer service

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