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情報公開日:2018.11.07

Club Executive (Japanese Speaking)

Club Executive (Japanese Speaking)

  • ホテル・旅行
  • 営業、マーケティング
  • カスタマーサービス
求人番号
1811-51722 気になる
雇用形態
正社員
業種
ホテル・旅行
職種

営業、マーケティング

カスタマーサービス

給与
S$3,500 ~ S$4,800
待遇
Commission scheme
就業時間
8:00-17:00(8:00-12:00)
勤務日
Mon - Fri; Alt Sat(AM)
概要
オシャレで国際的な環境の中でお仕事したい方へお勧め!
求人内容
- Serve as the first point of contact for the Club members by answers incoming calls, identifying their inquiries and delivering excellent customer service by resolving the member’s need.
- Conduct outbound follow up calls within the service level whenever necessary to ensure members’ inquiries are resolved .
- Make phone calls to the new Club members and any other call activities to support the efficient and effective growth of Clubs.
- Handle complaints by providing appropriate solutions and alternatives within the time limits and follow up on a timely manner to ensure resolution.
- Assist in conducting User Acceptance Test for all systems whenever required.
- Assist in translation of documents/materials whenever required.
- Participate in team meetings and ongoing specialized training to ensure the accuracy of information communicated to members.
- Any other ad-hoc duties as assigned.


★外資系旅行サービス会社にて、Club Executiveを担当していただきます。
-メンバー入会問い合わせへの対応
-アウトバウンドのフォローアップコール
-新メンバーへのサービス説明、プロモーション活動
-トラブル、クレーム対応
-資料の翻訳サポート(必要に応じて)
-チームミーティングやトレーニングへの参加
-その他関連して発生する業務
応募資格
[Must]
- At least 1-2 years of experience in Sales.
- Ability to communicate in Business level of Japanese language (both written and spoken),so as to liaise with native Japanese speaking clients.
- Comfortable to work in fast-paced working environment.

[Advantage]
- Preferably from the travel-related industry or a Contact Center environment.

[必須条件]
-最低1-2年以上の営業経験をお持ちの方
-スピード感の早い環境に対応できる方

[優遇条件]
-旅行関連、コールセンター関連業界の経験をお持ちの方

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